SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Management juni 2005

Klein bedrijf, grote naam

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Ontwerpbureau Muurbloem is een bekende naam in de woon- en interieurwereld. Toch zit er achter het bedrijf slechts één kunstenaar: Gonnete Smits.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Klant sturen door slimme multichannelbenadering

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Elsbeth Eilander

Ondernemers communiceren in toenemende mate via verscheidene (verkoop)kanalen met hun klanten. De vraag luidt: wat is de optimale kanalenmix?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Iedereen commercieel?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Bernhard Rittger

Het is een regelmatig gehoorde kreet van het management in profit-organisaties: iedereen in het bedrijf moet klantgericht denken en handelen. De centrale vraag luidt of dit wel handig en zaligmakend is dwars door alle geledingen van de onderneming. En: wat betekent commercieel eigenlijk?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De nieuwe salesstrategie

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Paul Schmidt

De valkuilen van de gebruikelijke, traditionele aanpak bij het doorvoeren van nieuwe verkoopstrategieën. Vervolgens wordt het implementatie proces stap voor stap doorlopen. Een en ander wordt voorts verduidelijkt aan de hand van een praktijkcase.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

"Soms lange adem nodig"

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Jaap van Sandijk

Het eerste artikel in een tweede serie over key-account management in de praktijk. Leonard Steetsel, senior account manager van Aranea Consult, geeft zijn visie op communiceren, geduld hebben en onafhankelijkheid.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Industriële MKBers met één verkoopapparaat

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Franc Coenen

Anderhalf jaar terug hebben zeven gereedschapmakerijen hun handen ineengeslagen; zij bewerken onder één naam een markt waarin op wereldschaal jaarlijks zon honderd miljard dollar omgaat.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Spraaktechnologie via de telefoon

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Arjan van Hessen

Bij zakelijk telefoonverkeer gaat het om helder en doeltreffend klantcontact. Een open-vraag spraakherkenner en een juiste classificatie van gesprekken kunnen uitkomst bieden.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.