SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Management juni 2003

Ideëel doel als krachtig salesargument

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Het koeriersbedrijf van Nicolette Mak, Valid Express, is ontstaan vanuit een ideële gedachte. Mak wilde arbeidsgehandicapten werk bieden. Hoewel het niet altijd van een leien dakje loopt, is het bedrijf toch succesvol. Zoals ze zelf zegt: "Geen koeriersbedrijf in deze regio is zo snel gegroeid."

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Voordelen van vervoersbeheer

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Erik Huveneers

Voor verkopers, die voor een belangrijk deel afhankelijk zijn van persoonlijk contact, vormen files een groot probleem. De tijd die verkopers in de auto doorbrengen, gaat ten koste van de omzet. De oplossing is de inzet van voertuiginformatiesystemen die niet alleen voordelen opleveren voor sales, maar ook voor klanten.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Goede verkoopmanager?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Ronald Swensson

Waaraan moet een goede verkoopmanager voldoen? Vroeger stuurde hij vooral op targets en cijfers. Nu gaat het veel meer om inspireren en effectief leiderschap. In dit artikel een competentieprofiel van de moderne verkoopmanager.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

E-learning: basis voor efficiënt salesproces

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Yvonne Loef

E-learning biedt de mogelijkheid medewerkers snel en kostenbesparend op de werkplek of thuis te trainen. Vooral voor verkopers is het een voordeel dat deze manier van leren plaatsonafhankelijk is.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Rendement op instructie

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Maarten Mijwaart

Voor organisaties is het van groot belang dat hun medewerkers continu worden bijgeschoold. Toch staat het opleidingsbudget regelmatig als sluitstuk op de begroting. Zeker nu de arbeidsmarkt minder gespannen is, krijgt personeelsontwikkeling minder aandacht. Daarom is het vooral van belang dat opleiding rendement oplevert.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Sparren voor zwaargewichten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Freek Andriesse

Tijdens onderhandelingen begrijpen inkopers en verkopers elkaar niet altijd even goed. Hoe kan de kloof tussen beide partijen worden overbrugd? Sinds kort is er de training Effectief strategisch onderhandelen voor inkopers en verkopers.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Wees netjes en beleefd

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Paul Groothengel

Steek niet te veel energie in de relatie met klanten, want daar hebben ze geen behoefte aan. Dit is de mening van de Amerikaan John McKean. Klanten willen erkenning, respect en vertrouwen en behandeld worden als mensen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Salesketen zo sterk als de zwakste schakel

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Pieter-Jan Doets

CRM is te lang intern gericht geweest. Het systeem werd rond de verkoper gebouwd, terwijl de klant het uitgangspunt had moeten zijn. Tijd voor verandering dus. Het CRM-systeem moet worden gekoppeld aan internet en andere interne systemen en organisatiebreed beschikbaar worden gesteld.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.