SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Power 2006/4

Koud bellen: laten we die term maar afschaffen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Wim van Hout, Boertien Training

Dit artikel bestaat uit twee delen. Dit eerste deel behandelt de voorbereiding en de eerste twee stappen van het bellen zelf. In het volgende nummer komen stap drie en vier aan bod. Bovendien gaat het tweede deel in op het passeren van receptionisten en waakhonden. Ook staan we stil bij uw gedachten: ondersteunen deze u bij het bellen of belemmeren ze u?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Pas op voor de extra toegift

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Natuurlijk voelt u zich goed als u een order hebt binnengehaald. Maar daardoor bent u tegelijkertijd ook kwetsbaarder dan op andere momenten. Hoe u zichzelf kunt beschermen tegen klanten die nog een extra toegift willen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Werken voor het juiste bedrijf

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Sigma

Waaraan herkent u een goed bedrijf met een stimulerend werkklimaat om voor te werken? Twaalf kenmerken van succesvolle bedrijven.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De ongeschreven managementregels

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Business 2.0

U bent opgeklommen in de hiërarchie van het bedrijf waar u werkt en gaat leiding geven. Wat zijn de ongeschreven managementregels waar u zich aan dient te houden?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Koopemoties

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Schep het juiste klimaat

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Effectief en resultaatgericht verkopen vraagt om het juiste verkoopklimaat. Zon klimaat scheppen tijdens het hele verkoopgesprek is de taak van de verkoper.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

7 beslissende momenten in het verkoopproces

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesPower poster door Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Een goede salesbrief

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Josée G.M.L. Berg - www.TopCursus.nl

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Eerst doelen stellen, dan verkopen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: S&MM

Verkopen zonder doelen te stellen is als rijden door de woestijn zonder GPS. Niet gekwalificeerde leads leiden zelden tot goede resultaten. U zadelt uw bedrijf op met een type klant die geen winst oplevert.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Wat is een klant?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: CSW

In het verkoopvak staat de klant met stip op 1. Zo hoort het tenminste te zijn, maar zo is het niet altijd. Onderstaande tips dienen als geheugensteuntje, want de klant betaalt uw salaris!

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Succes- en faalfactoren

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Sales Management

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Verloren orders

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Sales Management

Alleen als u weet waarom u een of meerdere orders verliest, kunt u klanten terugwinnen. Anders kunt u vergeten dat deze klant ooit nog bij u koopt.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Goed omgaan met stress

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Manager Magazin

Een beetje stress is oké, maar het moet niet uw leven ruïneren. Hoe te voorkomen dat stress leidt tot ziekte?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Wanneer bent u assertief?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Als ik nee zeg, voel ik mij schuldig

Dagelijks raken we verzeild in situaties waarin we grenzen moeten stellen, willen we niet ondergesneeuwd worden door anderen. Bent u dan assertief genoeg om voor uzelf op te komen?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Harmonie tussen werk en vrije tijd

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Today

Wilt u uw werkleven beter laten aansluiten op uw privéleven, volg dan de volgende tips op.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Lok in Kwik-Fit-stijl

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Erwin Wijman

Een broodbakmachine voor nog geen twintig euro. Een driehoeksschuurmachine met zon handige klittenbandschuurzool voor 12,49 euro. Een hele snelle multi media design notebook voor maar 999 euro. Dat is de kracht van de Aldi. Uitgeserveerd in advertenties in De Volkskrant en andere kranten voor mensen die dol zijn op koopjes. Maar altijd als ik bij Aldi kom, zijn die dingen weg. Steevast uitverkocht. De flanellen overhemdaanbieding ligt er nog in stapels. Maar nergens een notebook of broodbakmachine. Lokkertjes zijn het.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De relatie met de klant

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Jan-Willem Seip, Vendicum in Deventer

Weet u dat u een beroepscommunicator bent? Uw vak zorgt ervoor dat u een specialist bent in het overtuigen van prospects en klanten. Maar de komst van het online zakendoen zou de rol van persoonlijke verkoop kunnen reduceren. Moet u daar bang voor zijn of biedt deze ontwikkeling u kansen? En eenmaal aan tafel: wat is dan handig om te doen of om juist te laten?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Presentatie: wat is belangrijk?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Trends

Het gaat om de inhoud is een veelgehoorde uitspraak. Maar bedenk dat ook andere krachten een rol spelen bij het presenteren.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Het verkoopbezoektegenzin-syndoom

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Kant-en-klare verkooptips

Het is heel normaal geen zin te hebben in het afleggen van bezoekjes waar u tegenop ziet. Voel u daar niet schuldig over.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.