SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Power 2003/2

7 tips om de relatie met een klant te onderhouden

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesPower poster door Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Scheiden doet lijden

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: DOORmeting

Uit onderzoek onder klanten blijkt dat deze om de volgende redenen hun relatie met een leverancier beëindigen:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Netwerken met passie (4)

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: John van den Heuvel

Netwerken is net werken. Met alle bijbehorende regels. Het is meer dan hap-snap een receptie bezoeken of een borrel bijwonen. Wilt u het maximale uit uw netwerk halen, dan is het goed om te weten waar u op moet letten. Wat u wel en beter niet kunt doen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Introvert of extravert?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Het karakter van de klant, De Verkoop Vraagbaak

Er zijn vier typen klanten die elk hun eigen aanpak vereisen. Herken ze en pas uw gedrag daarop aan.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Een tweede kans

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Verloren klanten terugwinnen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Iedere verkoper verliest klanten. De concurrent die de prijs verlaagt, een nieuwe inkoper die liever zaken doet met een ander bedrijf, Wat ook de reden is, het is altijd de moeite waard om de verloren klant terug te winnen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Omgaan met ongeorganiseerde managers

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Uw manager managen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U bent een ervaren, hardwerkende verkoper die zijn uiterste best doet. Maar uw manager werkt met onrealistische deadlines en legt u onmogelijke taken op. Dat maakt u zo boos dat u …. Even wachten, u kunt iets veranderen aan deze situatie.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Creatieve spreekvaardigheid

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Salesgenie

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Verbeter uw voice respons

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesBusiness

Voice respons en voice mail vormen vaak het eerste contact dat u met de prospect hebt. De eerste klap is een daalder waard, dus doe uw voordeel met onderstaande tips.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Passeer het antwoordapparaat

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: www.salesquest.nl

Met de komst van de moderne techniek is het leven van een verkoper er niet eenvoudiger op geworden. laat u niet afschepen door een antwoordapparaat maar bereik de mensen die ertoe doen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Omgaan met stekeligheden

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Communication Briefings

Maken uw collegas of medewerkers er een gewoonte van om sarcastische opmerkingen te maken? Als u merkt dat u geïrriteerd of defensief reageert, als iemand in uw omgeving lollig uit de hoek komt probeer dan de volgende tips.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Wie? Wat? Waar?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Topverkopen op eigen kracht, De Verkoop Vraagbaak

Stel uzelf de volgende vragen voordat u actief gaat luisteren. Ze helpen u om een beter verkoopgesprek te kunnen voeren.Topverkopen op eigen kracht, De Verkoop Vraagbaak

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Prospecting met internet

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Sinds de komst van internet is contact leggen met prospects een kwestie van virtuele hapklare brokken geworden. Tenminste, als u weet hoe u internet kan inzetten.Waarmee kan internet u helpen?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Een strop

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Martijn Jacobs

“Wat een leuke kinderen.” “Nog een kopje koffie?” “Altijd binnengestaan!” Het zijn volgens mij op dit moment de meest geciteerde zinnen uit een tv-commercial. Waar ik het over heb? Over de reclamespot waarin een clichébeeld van de bruinverbrande autoverkoper wordt geschetst. De reclame an sich is erg grappig, alhoewel hij niet doeltreffend is want terwijl ik dit stukje schrijf, probeer ik me te herinneren van wie deze reclame eigenlijk is. Geen idee.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Een eersteklas verkoopgesprek

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Ronald Swensson, Banyan Verkoopexpertise in Hengelo

Een goede voorbereiding is het halve werk. Door goed voorbereid te zijn, kunt u zich tijdens het gesprek volledig op de klant concentreren. Tien tips op een rijtje.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Do not disturb

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Communication Briefings

Neem de volgende stappen om te voorkomen dat u wordt gestoord:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De moeilijke beginzin

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Support Magazine

In de clichébeginzin wordt het onderwerp van de brief vaak niet duidelijk. Dus slaan veel lezers die dan ook over en beginnen bij zin twee. Hoe zorgt u voor een mooie opening?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.