SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Power 2003/12

6 gouden regels om de klant tevreden te houden

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesPower poster door Kant-en-klare verkooptips

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Van ontevreden klant tot bondgenoot

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Wim van Hout, adviseur en seniortrainer NCATB Training & Advies in Zwijndrecht

Het begint als een gewone dinsdagmorgen. U zit achter de pc om een serie telefoontjes of bezoeken voor te bereiden en plotseling is er dit telefoontje.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Winnen of verliezen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Scheur je los, coachingkalender

Winnen is niet alleen een ander resultaat dan verliezen, maar er liggen ook andere drives en emoties aan ten grondslag.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Blaas nieuw leven in de onderhandeling

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: In 9 stappen onderhandelen, Kluwer

De onderhandelingen zitten vast, wat nu? Blijf niet zitten wachten tot de tegenpartij contact met u opneemt, maar stel u actief op. Hoe?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Top tien e-mail ergernissen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Met andere woorden, Van t Loo-Van Eck

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De kracht van het geschreven woord

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Geschreven voorstellen kunnen krachtige verkoopmiddelen zijn. Dus als u wilt dat uw voorstellen concurrerend en onderscheidend zijn, schrijf dan met de volgende richtlijnen voor ogen:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Klare taal!

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Met andere woorden, Van t Loo-Van Eck

Natuurlijk zijn uw brieven klantvriendelijk en duidelijk. Maar hoe onderscheidt u zich van uw concurrent?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Voorbereiden van groepspresentaties

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Houd een doorwrocht verhaal

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

Presenteren draait om voorbereiding. Zorg dat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Omgaan met kritiek

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Communication Briefings

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Power-acquisitie per telefoon

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: SalesBusiness

Wie professioneel gebruik maakt van het medium telefoon heeft niet alleen toevallig succes. Tien regels en strategieën om de telefoon tot een krachtig hulpmiddel voor het benaderen van prospects te maken.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De sprankelende verkoper

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: David Bloch, Perfect Presentation

Aan een alledaagse verkoper heb ik niets. Ik wil als klant gekieteld worden. Ben ik de enige? Vast niet!

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

De heeft-u-te-veel-energie-test!

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Management Support

Hoe is het met uw energie gesteld? Bent u een razende Roeland, een kalme Jan of een vermoei(en)de Kees? Doe de test!

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Het kozijn

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Martijn Jacobs

Ik ben aan het verbouwen. Onze slaapkamer moet gesplitst worden. Ik moet hiervoor een muurtje zetten en een deur plaatsen. Voor dit laatste ging ik op zoek naar een metalen deurkozijn. Natuurlijk ga ik eerst naar de plaatselijke doe-het-zelf-boer. Helaas: geen succes. Wel houten kozijnen, maar geen metalen. Dus: een andere doe-het-zelver. Weer geen succes. Uiteindelijk (na alle doe-het-zelvers in de wijde omtrek te hebben bezocht) beland ik bij een speciaalzaak.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Hoe kunt u luisteren?

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Stop met verkopen en krijg méér orders

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: J. Diederick, Schouten & Nelissen in Zaltbommel

Veel verkopers zijn zó gericht op het afsluiten van een opdracht dat ze aan de belangrijkste succesfactor niet toekomen: vertrouwen winnen van je klant.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Wees klachten voor

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Selling Power

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Kritiek leveren op uw baas

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Communication Briefings

Als u problemen hebt met iets dat uw manager doet - of nalaat - gebruik dan de volgende tips om hem op de meest tactische wijze te bekritiseren.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.