SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Sales Management 2011/9

Roel Caers: "Mijn passie wordt gevoed door de uitdagende weg naar het resultaat"

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Kirsten Karmiggelt

UNIT4 Business Software is onderdeel van het beursgenoteerde UNIT4 uit Sliedrecht en levert bedrijfssoftware en ict-dienstem aan publieke en zakelijke dienstverleners. Sales- en marketing director Roel Caers geeft in Sliedrecht leiding aan zeventien verkoopmedewerkers.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Gijs Liesker, business unit directeur G4S Training & Safety:"We hebben nu een sterkere focus op de klant"

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Jaap van Sandijk

In de serie Masterclass blikken absolventen van het opleidingsprogramma Sales Leadership van de Rotterdamse School of Management terug op deze opleiding. Ook vertellen zij over hun eigen salesaanpak. Gies Lieskens: "Week je regelmatig los van de gekte en kijk waar je staat."

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Consument switcht moeiteloos van kanaal

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Lydia Lijkendijk

Internet heeft het retaillandschap voor altijd veranderd. Het aantal vierkante meters winkelvloer neemt nu al af en zal alleen nog maar verder dalen, terwijl webwinkels dubbele en soms zelfs driedubbele groeicijfers noteren. De consument koopt naar gelang zijn omstandigheden de ene keer in de fysieke winkel en de andere keer online. Hoe kunnnen retailers het beste omgaan met dit nieuwe model?

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Mystery shopping: tool voor kwaliteitsverbetering

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Louise I.E. van Borselen-Roering

Mystery shopping: het klinkt spannend en mysterieus. Wat maakt zon mystery shopper wel niet mee in praktijk? Van alles, maar het draait niet om de sterke verhalen. Mystery shopping onderzoek is een serieus instrument om de kwaliteit van uw kopers in kaart te brengen. Het biedt input voor de omschrijving van het verkopersprofiel, opleiding en training en beloningssystemen.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Klantwaarde denken is hot bij retailers

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Lydia Lijkendijk

Consumentenmarketing staat momenteel op nummer in retail. Dat blijkt uit onderzoek van GfK (Growth from Knowledge) onder 170 retailers. De retailer die nog probeert op prijs te concurreren gaat de slag verliezen, zo valt te concluderen uit de onderzoeksresultaten. Retail moet uit een ander vaatje gaan tappen om klanten te binden.

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.

Inkoopmanager: "Miljoenendeals sluit je niet per toetsenbord"

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Jaap van Sandijk

Het in Rotterdam gevestigde Private Energy is een sourcing partner voor Europese bedrijven die zonne-energie verkopen. Het koopt namens deze bedrijven in China zonnepanelen in en werkt daar samen met een Chinees bedrijf dat onder Nederlands management opereert. Medeoprichter Werner ten Geusendam van Private Energy heeft ervaring

U moet zijn ingelogd om dit pdf bestand te downloaden.