SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Trefwoord: interactie

Commercie kan baat hebben bij Web 2.0

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Bert van der Zwan

Op internet gonst het van de berichten, discussies en speculaties over Web 2.0. Wat het precies is, kunnen de meesten maar moeilijk uitleggen, maar vast staat dat het te maken heeft met interactiviteit. Youtube.com of het Nederlandse Hyves.nl zijn bekende voorbeelden van Web 2.0. Internetgebruikers delen op deze sites hun filmpjes en fotos maar tevens persoonlijke informatie en voorkeuren. Een dergelijke web based manier van communicatie, interactie en samenwerken biedt ook de nodige perspectieven voor sales.

Download

Helft succesvolle contacten mondt uit in concrete lead

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Ron van Voorst

Ruim 95% van de bezoekers van een website klikt binnen twee minuten weer weg. En liefst 58% van de bezoekers die navigatieproblemen ondervinden, komt niet snel of zelfs nooit meer terug. “Het gebruik van een live chatservice op websites voorkomt dit probleem”, zegt Joost Rijlaarsdam, initiatiefnemer van Web1on1, het eerste gespecialiseerde chat contact center in Nederland. De live chatfunctie (of proactieve chat) optimaliseert de bereikbaarheid van bedrijven en overheid.

Download